Conditions de réservation et de séjour, règlement intérieur et informations légales.
Une demande de réservation envoyée depuis ce site bloque les dates pendant 24 heures, sans paiement. La réservation est définitive lorsque Probe Test Riad la confirme par écrit (e-mail ou WhatsApp). Les prix sont indiqués en MAD et comprennent le séjour et les frais affichés.
Nous vous enverrons les modalités de paiement (virement ou paiement sur place).
Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant l’arrivée. Au-delà, la première nuit est due.
L’arrivée se fait à partir de 15:00 et le départ avant 11:00. Merci de nous indiquer votre heure d’arrivée ; une arrivée tardive doit être convenue à l’avance. Le logement doit être rendu dans l’état où il a été trouvé.
Conformément à la loi marocaine, chaque voyageur doit présenter à l’arrivée une pièce d’identité en cours de validité : passeport pour les ressortissants étrangers, carte nationale d’identité (CIN) ou titre de séjour pour les ressortissants marocains et les résidents. L’établissement est légalement tenu d’enregistrer chaque voyageur sur une fiche individuelle (fiche de police) et de la transmettre aux autorités. L’accès au logement peut être refusé en l’absence de pièce valide.
Conformément à la loi marocaine (article 490 du Code pénal), un couple non marié dont au moins l’un des deux partenaires est de nationalité marocaine ne peut pas partager le même logement. Un acte de mariage ou un livret de famille peut être demandé à l’arrivée. Les couples dont les deux partenaires sont de nationalité étrangère ne sont pas concernés. Si cette condition n’est pas remplie, le séjour peut être refusé sans remboursement.
Seules les personnes enregistrées pour la réservation peuvent séjourner dans le logement, dans la limite de la capacité indiquée. Les visiteurs ne sont pas autorisés à passer la nuit ; toute personne supplémentaire doit être déclarée et enregistrée à l’avance.
Le voyageur principal doit être âgé d’au moins 18 ans. Les mineurs doivent être accompagnés d’un parent ou de leur représentant légal ; une autorisation parentale peut être demandée s’ils voyagent avec un autre adulte.
Les fêtes, événements et nuisances sonores gênant le voisinage ne sont pas autorisés ; merci de respecter le calme entre 22 h et 8 h. Il est interdit de fumer à l’intérieur. Les animaux ne sont acceptés que si l’annonce le précise. Toute activité illégale dans le logement entraîne la fin immédiate du séjour, sans remboursement.
Le voyageur est responsable des dommages causés pendant son séjour et peut être tenu d’en payer la réparation ou le remplacement. Une caution peut être demandée à l’arrivée ; elle est restituée après l’état des lieux. Probe Test Riad n’est pas responsable de la perte ou du vol des effets personnels des voyageurs, ni des interruptions de services (eau, électricité, internet) indépendantes de sa volonté.
La taxe de séjour de 25 MAD par adulte et par nuit est perçue sur place, conformément à la réglementation locale.
Les données collectées pour la réservation et l’enregistrement sont traitées par Probe Test Riad pour gérer votre séjour et respecter ses obligations légales (déclaration des voyageurs aux autorités), conformément à la loi 09-08 relative à la protection des données personnelles (CNDP). Les copies des pièces d’identité sont supprimées après le séjour. Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression en écrivant à hosteoprobe2@sharklasers.com.
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige qui ne pourrait être réglé à l’amiable relève des tribunaux compétents de Marrakech.
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